Comprometidos con tu privacidad: ORPHAMIND cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, la Ley 19.628 de Chile y los estándares internacionales de privacidad en salud.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales es ORPHAMIND SpA, con domicilio en Cruz del Sur 133, Oficina 101, Las Condes, Santiago, Chile. Correo de contacto: privacidad@orphamind.cl
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para proveer el servicio:
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, institución, país y rol profesional
- Datos de uso: interacciones con la plataforma, búsquedas, consultas diagnósticas (anonimizadas)
- Datos clínicos: únicamente bajo consentimiento explícito y acuerdo de procesamiento firmado, siempre anonimizados según estándares HIPAA/GDPR
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y cookies funcionales
ORPHAMIND no recopila datos identificables de pacientes sin consentimiento informado y acuerdo de procesamiento de datos firmado.
3. Finalidad del Tratamiento
- Proveer y mejorar los servicios de la plataforma
- Gestionar cuentas de usuario y autenticación segura
- Enviar comunicaciones relevantes al servicio (no publicidad sin consentimiento)
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Investigación agregada y anonimizada para mejorar algoritmos diagnósticos
4. Base Legal del Tratamiento (GDPR)
- Ejecución del contrato: para proveer los servicios contratados
- Interés legítimo: seguridad de la plataforma y mejora del servicio
- Consentimiento: para comunicaciones de marketing y uso de datos clínicos
- Obligación legal: para cumplimiento normativo
5. Tus Derechos bajo GDPR
Acceso
Solicitar copia de todos tus datos personales almacenados.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento.
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Limitación
Solicitar la restricción del tratamiento en ciertos casos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@orphamind.cl. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
6. Transferencias Internacionales de Datos
ORPHAMIND opera con infraestructura en la Unión Europea y Estados Unidos. Todas las transferencias internacionales de datos se realizan bajo mecanismos legales aprobados (Cláusulas Contractuales Estándar de la UE) y con proveedores certificados en protección de datos.
7. Retención de Datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para proveer el servicio y cumplir obligaciones legales. Los datos de cuentas eliminadas se retienen por un máximo de 90 días antes de su eliminación permanente.
8. Cookies
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma. No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio.
9. Cambios a esta Política
Notificaremos cualquier cambio significativo a esta política por correo electrónico y mediante aviso en la plataforma con al menos 30 días de anticipación.
10. Contacto y Reclamaciones
Para consultas sobre privacidad: privacidad@orphamind.cl
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.